রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্পষ্টভাবে লেখা

3389-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলি মেনে চলা — কোন লুকানো কিছু নেই। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়: আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং স্থানীয় আইন সবকিছু এখানে পরিষ্কার…

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্যআপনার ডেটা সুরক্ষিতযাচাইকৃত লেনদেনচব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা
3389 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্পষ্টভাবে লেখা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য আমরা এখানে

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার প্রশ্ন শুনতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা শর্তাবলি সম্পর্কে যা জানতে চান তা জিজ্ঞাসা করুন। আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি ইন-অ্যাপ চ্যাটে বা ইমেইলে পৌঁছান — উভয় চ্যানেলই দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। স্থানীয় দল দ্রুত উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণ সহ বিবরণ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি পাবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট — bKash, Nagad বা Rocket হোক না কেন — সুরক্ষিত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL-তে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরল পাঠ্যে সংরক্ষিত নয়।

সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় বজায় রাখা হয় এবং অবসর নেওয়ার পর ছয় মাস থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় এবং বড় লেনদেনে আমরা স্থানীয় নিয়মের মতো সত্যতা নিশ্চিত করি।

অংশগ্রহণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার অধিকার আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীন। যোগ্যতা শর্তাবলী আপনার অঞ্চল অনুযায়ী সেট করা।

প্রবেশাধিকার অনুরোধ

যেকোনো সময় আমরা আপনার ডেটার একটি অনুলিপি আপনাকে দিতে পারি। সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণের পর আমরা পাঠাই।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

আপনার নিয়ে আসা আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর

আমরা বুঝি যে শর্তাবলী প্রশ্নের সৃষ্টি করে — বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্থানীয় নিয়মের ক্ষেত্রে। নিচে 3389 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এ সেবা প্রদান করি যা বাংলাদেশ অঞ্চলে কাজ করে। নিবন্ধনের আগে আপনার স্থানীয় নিয়ম পরীক্ষা করুন।

সঠিক। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট: আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবা চালানোর প্রয়োজনে হস্তান্তর করা হয়।

আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। পরবর্তী লগইনে আপনাকে শংসাপত্র পুনরায় প্রবেশ করতে হবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং যেকোনো বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন করার পরে এটি বন্ধ করব। তথ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

নিবন্ধন সময়ে এবং যখন আপনি একটি বড় আর্থিক লেনদেন করেন তখন আমরা বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার অংশ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয় এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে লগ করা হয়। প্রতিটি উত্তোলন এবং জমা যাচাই করা হয় এবং আপনার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা উপলব্ধ।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে তথ্য বিতরণ করি।